Polityka GPSR

👷 Polityka Bezpieczeństwa Produktów (GPSR) – PikaShop.pl

Jako importer i dystrybutor kart kolekcjonerskich z rynków azjatyckich, Software Sensei Mateusz Roth prowadzący sklep internetowy PikaShop.pl przykłada najwyższą wagę do bezpieczeństwa oferowanych produktów. Poniższa polityka określa zasady zapewnienia zgodności z ogólnym rozporządzeniem w sprawie bezpieczeństwa produktów (UE 2023/988).

1. Dane Podmiotu Odpowiedzialnego

Zgodnie z wymogami GPSR, podmiotem odpowiedzialnym za wprowadzanie produktów na rynek unijny oraz kontakt w sprawach bezpieczeństwa jest:

  • Nazwa firmy: Software Sensei Mateusz Roth
  • Adres: ul. Sobczaka 1/18, 61-131 Poznań, Polska
  • Kontakt: shop@pikashop.pl

Dotyczy to kart z rynku azjatyckiego. W przypadku angielskich kart Pokemon TCG czy akcesoriów kupowanych od dystrybutorów w UE, podmiotem odpowiedzialnym w UE jest europejski oddział producenta lub autoryzowany importer wskazany na podstronie danego produktu.

2. Identyfikacja i Pochodzenie Produktu

Każdy produkt oferowany w sklepie PikaShop.pl pochodzi z legalnych źródeł na rynku azjatyckim. Dbamy o to, aby:

  • Produkty posiadały oznaczenia partii, numery seryjne lub inne elementy umożliwiające ich identyfikowalność.
  • Opakowania zawierały informacje o producencie oraz dane naszego przedsiębiorstwa jako importera.
  • Dane producenta danego produktu (nazwa, adres pocztowy oraz adres elektroniczny) są każdorazowo widoczne w opisie produktu na stronie internetowej sklepu.

3. Ostrzeżenia i Przeznaczenie

Karty kolekcjonerskie, ze względu na swoje wymiary oraz materiały wykonania, wymagają odpowiedniego użytkowania.

Zalecany wiek użytkownika jest każdorazowo wskazany na opakowaniu zbiorczym lub w opisie konkretnego produktu na stronie sklepu. Wszelkie niezbędne ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa są udostępniane w języku polskim na stronach poszczególnych produktów oraz dołączane do fizycznego produktu w postaci etykiety.

4. Procedury Bezpieczeństwa i Reklamacji

PikaShop.pl wdraża następujące procedury nadzoru nad bezpieczeństwem produktów zgodnie z rozporządzeniem UE 2023/988 (GPSR):

  1. Kontrola przed sprzedażą: Dbamy o to, aby produkty posiadały wymaganą dokumentację i oznaczenia, a każda partia towaru jest sprawdzana pod kątem bezpieczeństwa oraz warunków przechowywania i transportu.
  2. Zgłaszanie incydentów i rejestr skarg: Wszelkie informacje o zagrożeniach, wadach bezpieczeństwa lub wypadkach związanych z produktami prosimy zgłaszać na adres: shop@pikashop.pl. Prowadzimy wewnętrzny rejestr skarg oraz produktów niezgodnych i wycofanych z obrotu (dane osobowe w rejestrze są przechowywane wyłącznie na potrzeby badania bezpieczeństwa, maksymalnie przez 5 lat).
  3. Współpraca z Prezesem UOKiK: W razie wykrycia produktu niebezpiecznego lub wystąpienia wypadku, niezwłocznie podejmujemy działania naprawcze oraz zgłaszamy ten fakt Prezesowi UOKiK i właściwym organom nadzoru za pośrednictwem systemu Safety Business Gateway.
  4. Wycofanie produktu i prawa konsumenta (art. 37 GPSR): W przypadku wycofania niebezpiecznego produktu z rynku i odzyskiwania go od klientów, niezwłocznie wstrzymujemy sprzedaż i bezpośrednio informujemy kupujących o procedurze zwrotu. Zapewniamy konsumentom bezpłatny wybór pomiędzy:
    1. wymianą produktu na bezpieczny odpowiednik o tej samej wartości,
    2. pełnym zwrotem ceny zakupu (lub bezpłatną naprawą, jeśli dotyczy). Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych z odesłaniem ani utylizacją wycofanego produktu – całość kosztów pokrywa PikaShop.pl.

5. Instrukcje Obsługi i Składowania

Aby zachować bezpieczeństwo i jakość produktów, zalecamy:

  • Przechowywanie kart w suchym miejscu, z dala od źródeł ognia.
  • Unikanie wkładania kart do ust.
  • Utylizację folii ochronnych i opakowań zewnętrznych w sposób niedostępny dla dzieci.